Algemene uitvoering van dienstverlening

FarmaFix B.V., KVK-nummer 91431050, hierna te noemen FF, verzorgt scholingen voor apothekers, apothekersassistenten en andere zorgprofessionals. FF zal de overeengekomen scholingen ten alle tijden naar beste vermogen uitvoeren.

Wanneer de klant zich aanmeldt en zichzelf registreert voor een scholing, wordt de klant geattendeerd om kennis te nemen van de algemene voorwaarden van FF welke te raadplegen zijn via een link of PDF-document in het aanmeldformulier en op de website van FarmaFix B.V. De klant kan zich pas definitief aanmelden en registreren voor een scholing wanneer deze heeft aangegeven kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden en daarmee akkoord gaat.

Deze inschrijfvoorwaarden zijn ook van toepassing op de werkgever, die voor één of meer werknemers een overeenkomst aangaat.

Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend en alleen worden afgeweken indien en voor zover zulks uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Deelnemerskosten

De deelnamebijdrage per scholing staat vermeld op de folder en het aanmeldformulier.

Afgelasting scholing

Bij ziekte van de docenten zal met spoed gekeken worden naar mogelijke alternatieven en wanneer nodig zal de scholing worden afgelast. U zult hiervan per email of telefonisch op de hoogte gesteld worden. De scholing zal dan verplaatst worden naar een andere datum. Indien de voorgestelde mogelijkheid of mogelijkheden u niet schikt dan zal de deelnamebijdrage van de desbetreffende dag volledig aan u gerestitueerd worden.

Ook bij het niet behalen van het minimaal voor de opleiding gestelde deelnemersaantal zal de scholing afgelast worden. De deelnemerskosten zullen ook dan binnen 2 weken volledig aan u terugbetaald worden.

Overmacht

Onder overmacht moet worden verstaan elke omstandigheid buiten onze macht die van dien aard is, dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van ons kan worden gevergd (zogenaamde niet toerekenbare tekortkoming in de nakoming).
Onder overmacht wordt mede verstaan: oorlog, onlusten en vijandelijkheden van welke aard ook, blokkade, boycot, staking, natuurrampen, epidemieën, gebrek aan grondstoffen, storingen in ons bedrijf of in het bedrijf van onze leveranciers, belemmeringen veroorzaakt door maatregelen, wetten of besluiten van internationale, nationale of regionale  (overheids-)instanties.

Indien wij door overmacht de overeenkomst niet (tijdig) kunnen nakomen, hebben wij het recht de overeenkomst op een later tijdstip uit te voeren, dan wel de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, zulks te onzer keuze.

Ingeval van overmacht kan de opdrachtgever FF niet tot schadevergoeding aanspreken.

Betalingen

Bij directe betaling (middels overmaken) zal het cursusgeld na afronding van de inschrijving direct aan FF worden voldaan en ontvangt afnemer een factuur. De afnemer is verantwoordelijk voor betaling van het cursusgeld. FF kan niet worden gehouden aan afwijkende afspraken hieromtrent tussen werkgever en afnemer.

 Indien afnemer kiest voor (indirecte) betaalwijze ‘factuur’ wordt de factuur per email verstuurd naar de debiteur die afnemer heeft aangegeven. De factuur dient binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan maar tenminste voor aanvang van de scholing.

 Bij niet of niet tijdige betaling zal afnemer, zonder ingebrekestelling, vanaf de vervaldag van de factuur wettelijke rente verschuldigd zijn over de nog openstaande bedragen. Hierop volgend zal afnemer aansprakelijk worden gesteld en komen gemaakte kosten met betrekking tot de incasso voor rekening van afnemer.

 Indien er voor aanvang van de scholing geen betaling heeft plaatsgevonden kan er niet worden deelgenomen aan de opleiding.

Annulering

Annulering door de opdrachtgever dient uitsluitend per e-mail te geschieden tot uiterlijk 3 weken vóór de (eerste) cursusdag. In dit geval worden annuleringskosten ad € 25,– in rekening gebracht. Indien opdrachtgever na deze tijd annuleert, is opdrachtgever het volledige cursusbedrag verschuldigd. De opdrachtgever mag een vervanger sturen, mits passend binnen de doelgroep van de cursus en mits opdrachtgever FF hiervan per e-mail op de hoogte heeft gebracht.  De annulering is definitief zodra de deelnemer een bevestiging heeft ontvangen van FF.

Verhindering

Meld uw verhindering en/of vervanging van deelname zo spoedig mogelijk per email (opleidingen@farmafix.nl ).

Geheimhoudingsplicht

Alle informatie, die door deelnemers wordt verstrekt, zal door FF/de docenten vertrouwelijk worden behandeld. Daarnaast worden alle in de scholingen behandelde documentatie, informatie en gebruikte materialen door alle partijen (deelnemers, organisatie, docenten en eventuele derden) vertrouwelijk behandeld. Hiermee wordt de privacy van alle betrokkenen gewaarborgd.

Het copyright van het gebruikte lesmateriaal berust bij FF.

Contact

Voor vragen, opmerkingen of annulering kunt u contact opnemen per email: opleidingen@farmafix.nl.

Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.

Klachtenregeling

Bij klachten over betaling/annulering wordt de klacht getoetst aan de leveringsvoorwaarden.

Klachten zullen altijd vertrouwelijk worden behandeld.

Op een ingediende klacht zal binnen 4 weken worden gereageerd.

Als FF een langere tijd nodig heeft om onderzoek te doen, wordt de deelnemer hiervan binnen 1 maand in kennis gesteld waarbij het uitstel wordt toegelicht; bovendien wordt er een indicatie gegeven wanneer wordt verwacht uitsluitsel te kunnen geven.

Klachten worden geregistreerd en worden bewaard voor een termijn van 1 jaar.

Privacy voorwaarden FF scholingen

Farmafix B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

FF verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

E-mail, naam, beroep, beroepsgroep, adres, factuuradres en de gegevens die nodig zijn voor accreditatie (zoals BIG-nr, etc.)

Waarom?

Wij gebruiken uw gegevens om:

• De deelname aan de scholing te kunnen bewerkstelligen en om accreditatie te kunnen regelen.

FF verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Verzenden van een nieuwsbrief en/of reclamefolder.
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.

Mag het?

Wij mogen persoonsgegevens voor de scholing gebruiken omdat u middels het aanmelden van de opleiding uitdrukkelijke toestemming voor heeft gegeven bij het inschrijfformulier.

Uitdrukkelijke toestemming

U kunt zich op de website aanmelden voor de scholing. Door te vinken bij de voorwaarden voor de scholing geeft u uitdrukkelijk toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens. Zonder deze uitdrukkelijke toestemming kunt u het aanmeldformulier niet versturen.

Toestemming intrekken

U kunt uw toestemming altijd intrekken door te e-mailen naar opleidingen@farmafix.nl.

Hoe lang?

Wij bewaren uw persoonsgegevens tot één jaar na de datum van de laatste opleiding welke u gevolgd hebt.